工聯發佈《澳門居民街市需求調查》報告研究

澳門工會聯合總會、澳門市販互助會與聚賢同心協會合作，於今年1月至4月展開“澳門居民街市需求調查”，收回有效問卷1282份，是次調查獲澳門基金會贊助。調查結果顯示，超六成五的受訪者支持將街市轉型為多功能綜合體。在街市功能重要性排序方面，依次為“政府服務及設施”、“居民生活及社區服務功能”、“購物娛樂及商業創新”。在具體措施訴求上，受訪者聚焦於“優化整體衛生環境”、“啟動活化翻新計劃”以及“促進街市綜合多元發展”。

澳門工會聯合總會副理事長梁孫旭、澳門市販互助會會長柯清煌、澳門市販互助會常務理事鄭鎵良、工聯政策研究室助理研究員何麗晴，出席新聞發佈會介紹有關內容。

梁孫旭表示，調查顯示受訪者對街市各指標滿意度達一定水準，近六成七對“商品種類”、六成對“商品品質”、五成三對“商品價格”、近六成二對“衛生環境”、近六成四對“設施佈局”和“服務態度”滿意或非常滿意。近年市政署完成紅街市等多個街市優化工程，提升了居民對街市環境的滿意度，他希望政府持續優化街市環境，並提出三點具體建議:一是升級硬體設施，如優化空間佈局，增加檔位經營面積，以增加產品供應;二是拓展商品多元性，拓展進貨管道、
引入特色商品，打造高品質街市;三是提升購物便利與服務，引入線上訂購配送，完善周邊交通停車，支援攤販提升服務，提供多樣支付與顧客回饋，增強滿意度與信任度。

柯清煌稱，調查顯示超六成五受訪者積極支持街市轉型多功能綜合體。近八成認為應增設“政府服務及設施”功能，超七成五強調“居民生活及社區服務”功能重要性，六成九肯定“購物娛樂及商業創新”功能意義，反映民眾期待街市功能與商業形態更多樣，以滿足升級生活需求。為此提出三點建議:一是拓展服務功能，引入政務自助機、快遞代收點等，鼓勵攤販線上銷售配送，打造共用空間;二是構建攤販多方合作機制，加強政府、管理公司與攤販溝通，鼓勵聯合促銷，與社區組織合作，提升街市人氣、形象和競爭力，實現與社區共同發展;三是舉辦社區活動，如定期開展節慶主題活動、親子互動及文化講座等等，豐富居民生活，增強街市的人氣活力。

鄭鎵良指出，調查顯示超半數受訪者認可街市在保護本地文化上的努力，近六成支持增設傳統文化展示區和工藝品店，超五成五期望強化歷史記錄，如設展示牆、辦講座展覽，表明街市需加強文化宣傳與互動。為保留文化傳承功能、促進“旅遊+”融合，向特區政府提出三點建議:一是挖掘保護文化，精准定位特色亮點，開展調研及建立檔案，保護建築風貌並融入本地元素，鼓勵手工藝人展示技藝、辦活動及設傳承基地;二是打造旅遊景點，開發線路並配講解，建博物館或展示中心，辦文化旅遊活動，以中區營地街市為試點打造美食集中地;三是加強宣傳推廣，建立官網、並利用新媒體、公眾號發資訊，與旅遊機構合作將街市納入線路和推薦景點。

（採訪/撰稿：勞巧儀）