2025年度“星級旅遊服務認可計劃” 餐飲及旅行社界別頒獎典禮圓滿舉行

登記成為澳門有線電線用戶

觀看世界各地約100多個不同類型的頻道節目

澳門有線電視

有線圖文新聞

有線圖文新聞 / 本地資訊

發佈於 2025年12月5日上午 11:02

有線圖文新聞 / 本地資訊

2025年度“星級旅遊服務認可計劃” 餐飲及旅行社界別頒獎典禮圓滿舉行

旅遊局於昨（4）日舉辦2025年度“星級旅遊服務認可計劃”餐飲及旅行社界別的頒獎典禮，嘉許本年度新參加及再次競逐的獲獎餐飲及旅行社商戶。今年獲得“星級旅遊服務商戶獎”的餐飲界別共有327間，旅行社界別有57間，鼓勵澳門旅遊業界提供優質旅遊服務，共同打造澳門成為有禮優秀的旅遊目的地。

旅遊局代局長司徒琳麗、消費者委會主席梁碧珊、澳門旅遊大學校長黃竹君、市政署行政執照處處長梁卓洪、澳門餐飲業聯合商會會長陳澤武、澳門旅行社協會會長劉雅煌、澳門酒店協會會長王淑欣、澳門旅遊業議會會長胡景光、澳門中小型餐飲業商會理事長楊永成、澳門旅遊商會理事長張健中、環科監控檢測有限公司董事總經理崔天佑，以及獲獎商戶代表和媒體等約450人出席頒獎典禮。

“嘉許” + “培訓” 助前線提升服務水平

代局長司徒琳麗致辭時表示， “星級旅遊服務認可計劃”旨在確立旅遊業的服務標準，提升服務質素，並表揚提供卓越服務的旅遊業界商戶，支持旅遊及相關行業提升服務水平。同時繼續推行“澳門有禮運動”，向業界和居民傳遞有禮訊息，推動相關業界前線人員在工作實務中貫徹以禮待客人的服務品質，將優質服務文化從旅遊業輻射至社會各界，鞏固澳門“世界旅遊休閒中心”地位。

三大界別合共427商戶獲獎

“星級旅遊服務認可計劃” 於2014年推出後由餐飲逐步拓展至旅行社及零售業三個界別。本年度的餐飲界別及旅行社界別取消名額限制，符合資格的申請商戶全數取錄安排評審。同時透過發牌部門資料互聯互通的方式大大簡便了商戶申請程序，藉此鼓勵更多商戶參與此計劃。本年度最終獲“星級旅遊服務商戶獎”的餐飲界別商戶有327間，當中新參加及再次競逐的商戶有170間；旅行社界別有57間獲奬，包括26間新參加及再次競逐的商戶。

在獲奬的餐飲界別商戶中，再甄選出20間獲得“特別主題獎”及4間獲“星級旅遊服務金獎”；旅行社界別則有3家旅行社獲頒“特別主題獎”及1間獲“星級旅遊服務金獎”。

此外，旅遊局與消費者委員會合作的零售界別，本年度有43間“優異誠信店”同時獲頒“星級旅遊服務商戶獎”，頒獎儀式將於下週四(12月11日) 舉行。

配合施政重點工作提升旅遊服務質量

按照“1+4”經濟適度多元發展策略，旅遊局開展多項重點工作，並與時俱進，聯動業界做優做精做強綜合旅遊休閒業，不斷豐富澳門世界旅遊休閒中心的內涵。

在法律層面，《旅行社業務及導遊職業法》將於明年2月1日起生效，旅遊局將持續做好普法宣傳工作，以提升旅遊業界的守法及服務意識，推動業界提供優質旅遊服務。

在服務品質方面，旅遊局透過“星級旅遊服務認可計劃”年度評審及增設更多主題獎項，鼓勵商戶精益求精。同時，透過推行“澳門有禮運動”，向業界及居民傳遞禮待賓客的核心理念。此外，面向酒店、餐飲、旅行社及零售等不同業界，旅遊局亦會持續舉辦多元化培訓，全面加強服務水平與接待技巧，共建澳門優質旅遊服務環境。

持續優化“星級旅遊服務認可計劃”

“星級旅遊服務認可計劃”自2023年起，陸續推出了多個“特別主題獎”，涵蓋關愛社區和長幼、營運創新、綠色飲食和惜食、推廣本地特色及本年新增的誠信經營獎，通過專題獎項表揚及鼓勵業界攜手共建澳門優質旅遊服務的同時，營造安心消費的旅遊環境，協同打造“誠信澳門”的旅遊城市形象。

“星級旅遊服務認可計劃”獲獎商戶資料可透過澳門旅遊局網站（ https://www.dst.gov.mo ）瀏覽。

（消息來源 : 旅遊局）

更多相關

「樂世代·全球音樂共創計劃」（橫琴站）重磅開啟

9月16日下午，「樂世代＆middot;全球音樂共創計劃」（横琴站）於橫琴天匯星影視綜合城（橫琴伍號酒店前地）重磅開啟。為期5天的活動，涵蓋國際指彈吉他大賽、華語原創音樂會、精品吉他展覽等多個環節，邀請琴澳居民及旅客共赴一場精彩紛呈的國際音樂聚會。本次活動由橫琴粵澳深度合作區民生事務局、廣東省橫琴...

2026年9月17日

會展服務項目首次納入“深合杯” 2026珠澳琴職業技能大賽圓滿收官

2026珠澳琴職業技能大賽暨「深合杯」職業技能競賽「會展服務」項目於9月16日在澳門旅遊大學（望廈校區大禮堂）完成實操決賽及頒獎典禮，標誌著本屆賽事圓滿落幕。作為會展服務項目首次納入「深合杯」的創舉，賽事吸引了珠澳琴三地近百名從業者與高校師生報名，最終79名選手進入初賽角逐。冠、亞、季軍分別由來自珠...

2026年9月16日

「家國情懷：吳仕明書法作品展」開幕

9月15日傍晚，「家國情懷：吳仕明書法作品展」於澳門巴黎人三樓舉行開幕儀式。是次展覽為澳門美術協會成立七十周年系列慶祝活動之一，共展出本澳書法家吳仕明近百幅書法精品。展覽展期至2026年10月15日，開放時間為每日中午十二時至晚上七時，免費入場。是次展覽由澳門特別行政區政府文化局、澳門美術協會主辦...

2026年9月16日

聚焦跨境安居澳門家庭橫琴居住滿意度超七成

由澳門婦女聯合總會廣東辦事處聯合橫琴粵澳深度合作區創新發展研究院共同主辦的《橫琴粵澳深度合作區澳門家庭跨境居住生活便利度》調研報告發布會9月15日於橫琴澳門新街坊家庭社區服務中心順利舉行。調研透過線上問卷、居民座談、入戶走訪等形式，圍繞政務服務、醫療衛生、教育資源、通關交通、生活消費等議題收集澳門跨...

2026年9月16日

2025年度“星級旅遊服務認可計劃” 餐飲及旅行社界別頒獎典禮圓滿舉行

更多相關

最新消息