服務條件

 

住宅客戶
澳門有線電視服務條件和規定 

1. 訂購/申請條件
1.1)    客戶必須年滿十八歲。
1.2)    澳門有線電視只根據客戶在合約上所登記的地址提供服務，並只限於私人家庭觀看，不可作任何商業及不合法使用。
2. 服務
1.1)　澳門有線電視將按照現時的條款及條件提供以下服務：
2.1.1)　標準服務－基本服務（適用於所有客戶）
2.1.2)　特級服務－客戶可選擇等級服務
2.2)　澳門有線電視的基本服務及特級服務的頻道是根據安裝時頻道網的資料提供安裝的。
2.3)　除了澳門有線電視制作的節目外（如有），澳門有線電視將不承擔其他節目頻道的內容，質素及播映時間的責任。
2.4)　澳門有線電視可能會因技術或市場因素更改節目頻道的組合，但仍會保持同類節目的性質。

3. 標準服務
3.1)　基本服務是由安裝及可接收澳門有線電視服務當日開始至下一個月尾，及後每月自動續期至另一個月。
3.2)　是為地址能被澳門有線電視網絡所覆蓋的客戶提供服務。
3.3)　客戶如在開始服務後終止標準服務必須給予澳門有線電視至少十個工作天的書面通知，服務將會在接到客戶通知後的十個工作天內取消。
3.4)　標準服務取消同時亦包括取消任何其餘的特級服務。

4. 特級服務
4.1)　特級服務是由此項服務開始計算至下一個月尾同時亦會自動續期至另一個月。
4.2)　客戶如在開始服務後欲取消該項特級服務亦必須給予澳門有線電視至少十個工作天的書面通知，服務將會在接到客戶通知後的十個工作天內取消。
4.3)　如客戶已訂購含成人節目的特級服務，客戶必須保證任何不足十八歲或可能對此項節目反感的人仕不會收看到此等節目。澳門有線電視的數碼解碼器提供密碼設定功能，可用作鎖上指定節目頻道的用途。

5.  澳門有線電視數碼解碼器及智能卡
5.1)　為了提供有線電視服務，每一個客戶必須安裝一個澳門有線電視數碼解碼器及一張智能卡。
5.2)　澳門有線電視的解碼器可售賣或在提交按金後租予客戶，澳門有線電視將會提供智能卡予客戶，而此卡屬於澳門有線電視所有。
5.3)　除了澳門有線電視授權的代表外，其他任何人仕不可擅自打開或更改數碼解碼器。如數碼解碼器屬租用形式，客戶必須負責其所租用的數碼解碼器不受任何損壞。唯在正常損耗情況下，客戶不用賠償。若客戶選擇購買澳門有線電視提供的數碼解碼器，澳門有線電視將會負責一年數碼解碼器的保用。保用期內，所有正常損耗情況下的損壞，澳門有線電視將會負責免費維修。
5.4)　在終止合約時，澳門有線電視將在十個工作天內退還租用數碼解碼器的按金予客戶。但只限於當澳門有線電視收回所租出的數碼解碼器不受任何損毀，可正常運作及在繳清所有澳門有線電視到期款項的條件下。
5.5)　如客戶在合約終止三十天內沒有退還數碼解碼器及智能卡予澳門有線電視，本公司將會收取客戶以上兩項設備的全部費用。

6. 費用及收費
6.1)　費用是根據政府所批示印制的價目而設定。
6.2)　費用將會根據政府所批示而作出更改。
6.3)　安裝費、數碼解碼器費或按金必須在安裝服務及數碼解碼器前支付。三十日內提供服務。
6.4)　客戶必須預繳月費及租金(如適用)。
6.5)　在有線電視服務開始至月尾這段期間的收費是根據所用服務的天數與該月的總天數比例作計算，而該費用將會連同下一個月的服務費一併繳交。
6.6)　如客戶在安裝及可接收澳門有線電視服務後下一個月尾之後申請終止服務，澳門有線電視將會根據客戶當月未享用服務之日數按比例退回預繳之服務費。此項退款將在十個工作天內退回予客戶。但只限於當澳門有線電視收回所租出的數碼解碼器不受任何損壞(只適用於租用數碼解碼器的客戶)，可正常運作及在繳清所有澳門有線電視到期款項的條件下。
6.7)　各項特級服務組合是以按月收費為基準。有關預繳之月費不會因在月中任何一天取消服務而作退款.在同一月份內再次申請同一特級服務組合將需要重新開始計算費用到該月月底。
6.8)　如客戶在指定限期內沒有支付服務費，澳門有線電視有權收取客戶過期罰款。如客戶在限期過後的十四天內仍沒有支付服務費，澳門有線電視有權終止其合約。

7. 終止服務
如客戶違反以上的任何條款、條件及欠交任何過期費用，澳門有線電視可以暫停或終止其服務，並保留法律追究權利。