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常見問題

 

1. 電視屏幕出現E04是什麼意思，如何解決?
請先檢查解碼器內是否插有智能卡，如有，請拔出解碼器?的智能卡，以乾毛巾或紙巾輕抹晶片位置，然後黃色面向上晶片向入插回。如果解碼器內沒有智能卡，請先找回，或聯繫Hotline 28822866 或到門市購買。

 

2. 電視屏幕出現E05是什麼意思，如何解決?
 智能卡壞或讀不到卡，請拔出解碼器?的智能卡，以乾毛巾或紙巾輕抹晶片位置，然後黃色面向上晶片向入插回。無效，請帶機卡到門市檢查或致電hotline 28822866。

 

3. 電視屏幕出現E16 是什麼意思，如何解決?
服務未開通授權, 請電hotline 28822866 了解購買頻道資訊！

 

4. 解碼器三燈閃是什麼意思?
解碼器設備有問題，請到門市換機或致電hotline 28822866。

 

5. 如何操作高清機錄影節目?
a. 即時錄影: 按遙控上的確認
b. 預錄:
i.菜單
ii.個人錄像
iii.日期錄制
iv.按上下箭咀選台
v.按確認跟到時間
vi.輸入開始時間
vii.時長(分鐘)

 

6. 其他操作問題大機

問題：有一個台或多個台無訊號(畫面出E48，E52，E37 或黑色畫面)
大機

按機身後Reset鍵(reset後如果回復正常不用以下步驟)
i. 按遙控器上MENU
ii. 選擇「解碼器設定」按遙控器上select
iii. 選擇「設定」
iv. 選擇「頻道搜尋」
v. 畫面出「請輸入密碼」如果你沒有設置密碼，請直接按 "select"

注意： 按select後表示密碼錯誤時，可以嘗試0000或1234
COSHIP

i. 按遙控器上MENU
ii. 選擇「安裝設定」
iii. 選擇「恢復默認設定」
iv. 輸入密碼(默認0000)
v. 選擇「auto scan」
MOTOROLA

i. 按遙控器上菜單
ii. 選擇「節目管理」
iii. 按遙控器上確認
iv. 選擇「節目搜索」
v. 按遙控器上確認「全頻段搜索」或「快速搜索」
vi. 按遙控上確認

＊如上述步驟無效可以試：
i. 先關機
ii. 按住解碼器上個M掣同時開機，按著M掣20秒待畫面出現8888然後放開
iii. 解碼器會自動搜索
問題：有一個台無聲音
大機
 調整頻道音量，轉換聲道
按遙控上SAP轉聲道(可按多次)
按遙控上向左箭咀轉伴音
COSHIP
 調整頻道音量，轉換聲道
按SAP轉聲道
按AUDIO轉伴音
MOTOROLA
 調整頻道音量，轉換聲道
按遙控上 "聲道" 轉聲道，再按左 / 右箭咀選合適的聲道或伴音
問題：全部台無聲音
大機
 請按遙控上的 "MUTE" 掣，再檢查三色線
COSHIP
 請按遙控上的 "MUTE" 掣，再檢查三色線
MOTOROLA
 請檢查有沒有按了遙控上的 "MUTE" 掣